尊敬的客户：
您好，近期社会上犯罪分子利用航司要求代理输入旅客联系方式这一规则，通过各种犯罪手段来获取旅客客票信息，搞诈骗活动，已经造成不少旅客实际的经济损失。
请大家加强旅客个人信息的保护，避免泄露其信息，同时把以下重要防诈骗的提醒转发给到实际乘机人
一、当乘机人收到航班取消、航班变动、机票改签等内容的短信或电话时，一定要通过航空公司官方客服电话、官方网站等多方渠道进行核实，也可以联系我们提供服务的代理。不要轻信陌生号码，不要点开陌生链接，更不要去填写个人信息，泄露个人信息！
二、正规平台办理退票不需要在退票前支付任何费用，退款也是通过原支付渠道返还，如遇到索要费用、要求转账刷流水等情况时，请务必拒绝！
上海凌翔商务服务有限公司
上海堃信网络科技有限公司
2025年9月28日